Magasin de boissons Broekmans

"Les Becom Awards by Research représentent un baromètre précieux pour nous, car les évaluations proviennent directement de l’expérience vécue par les consommateurs – ceux qui, chaque jour, doivent choisir entre nous et de nombreux concurrents.Elles nous permettent de rester vigilants, de nous concentrer et de nous pousser à être chaque jour la meilleure version de nous-mêmes pour nos clients.  Lorsque les efforts de votre équipe sont confirmés, appréciés et récompensés par un prix en novembre, c'est fantastique, juste avant le grand rush de fin d'année

Mais même si vous ne repartez pas avec un prix, vous obtiendrez par la suite des informations intéressantes qui vous aideront à déterminer si votre propre histoire est suffisamment bien perçue par vos clients et où se situent vos points faibles. Pour toute boutique en ligne qui souhaite s'améliorer et prendre une longueur d'avance sur ses concurrents, participer est donc par définition plus important que gagner.

Nous sommes encore dans une culture en ligne où la négativité et les mauvaises critiques reçoivent une attention excessive et où un "trop grand nombre" de critiques positives suscite la méfiance. On a parfois l'impression que les consommateurs ont encore peur de croire qu'il existe des boutiques en ligne belges qui savent ce qu'il faut faire, et qu'ils cherchent une confirmation dans les expériences négatives. Les Becom Awards constituent un contrepoids positif indispensable, une confirmation indépendante d'un sceau d'approbation indépendant qui dit à tout consommateur sceptique : 'Faites-nous confiance, vous pouvez croire le battage médiatique'.